Klantenpaneel vanaf 1 januari 2022

We zijn steeds op zoek naar software die ons helpt om de beste service te verlenen. Het huidige boekhoudpakket voldoet niet meer dus we stappen over naar een veel moderner pakket. 

Hostfact

Op dit moment gebruiken wij Hostfact. Hostfact wordt door de uitgevers, ondanks een terugkerende kostenpost, niet of nauwelijks meer onderhouden. Functionaliteit blijft achter en het concurreert wat ons betreft niet langer met andere pakketten. Hostfact biedt wel een klantenpaneel waarin u als klant uw huidige producten kunt bekijken maar volgens onze statistieken wordt dat nauwelijks gebruikt. Klanten sturen liever een mailtje (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.) als ze iets willen weten of wijzigen.

Moneybird

Vanaf 1 januari stappen we om bovengenoemde redenen over naar Moneybird. Daarmee kunnen we qua boekhouding weer een hele tijd vooruit en biedt ons op de achtergrond veel boekhoudkundige voordelen tegenover het verouderde Hostfact. Dit heeft als resultaat dat onze facturen en offertes er vanaf die datum iets anders uit zien. En dat we vanaf die datum geen klantenpaneel meer gebruiken. In plaats daarvan kunt u ons, net zoals nu, een e-mail sturen als u iets wilt wijzigen of informatie wilt krijgen.

Daarmee prijken we ook met onze persoonlijke service: waar veel bedrijven zich verschuilen achter klantenpanelen, geautomatiseerde antwoorden en chatbots kunt u ons per e-mail altijd persoonlijk bereiken en krijgt u snel reactie,